Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE COLUMBIA SPORTSWEAR

Última actualización: 22 de mayo de 2018

El presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) detalla cómo Columbia Sportswear Company y sus socios globales (“Columbia” o “nosotros”) recopilan, utilizan y divulgan los datos personales de los usuarios. A no ser que se indique de otra manera, el contenido de este Aviso se aplica a todos los datos personales recopilados por Columbia a través de cualquier tipo de fuente, incluidos los datos que provengan de nuestros servicios y actividades online, tanto en este sitio web (colectivamente, “Sitios”) como en las tiendas físicas. Este Aviso no se aplicará cuando se especifique o muestre un enlace a un Aviso de Privacidad diferente.


1. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

La recopilación de los datos personales se efectúa de diferentes maneras. Extraemos los datos que el usuario nos facilita de forma directa online, en nuestras tiendas físicas o a través de una interacción con nosotros (en las redes sociales, newsletters y los programas promocionales en los que participe). En este caso guardamos el nombre, la dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos que nos facilite o que el usuario nos haya permitido recopilar. También obtenemos datos a través de otras fuentes y los añadimos a la información que hayamos guardado.

Cada vez que el usuario visita nuestros Sitios hay información que se guarda automáticamente, como el sistema operativo del ordenador, la dirección del protocolo de Internet (IP), la hora de acceso, el tipo de buscador e idioma, así como las direcciones de los sitios Web que le hayan redireccionado. También guardamos la información sobre el uso y la actividad en la página web, y sobre la utilización de los servicios de nuestros Sitios que se haga a través del teléfono móvil.

Cookies: recopilamos información automáticamente a través de las cookies, es decir, pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro del usuario cuando accede a un sitio web. Entre otras cosas, las cookies nos ayudan a mejorar nuestros Sitios y la experiencia del usuario. Utilizamos las cookies para observar qué categorías y herramientas son más populares y contabilizar las visitas a nuestros Sitios. Si el usuario configura en su buscador la opción de no aceptar cookies o si se rechaza una, ciertas herramientas o servicios de nuestros Sitios se podrían ver afectados.


Faros web: recopilamos información mediante los faros web (web beacons o gifs, en inglés), que son pequeñas imágenes electrónicas que aparecen en nuestros Sitios o correos electrónicos. Utilizamos los faros web para enviar cookies, contar visitas, conocer el uso del Sitio y para llevar a cabo campañas que resulten efectivas, así como para conocer la interacción con nuestros correos electrónicos.

Usamos cookies y faros web de terceros que nos ayudan a compilar estadísticas globales en relación a nuestros Sitios. Estos terceros no guardaran ni acceden a la información personal de los usuarios de nuestros Sitios.

2.ANUNCIOS DE TERCEROS

Mostramos anuncios en sitios de terceros que podrían recopilar información de forma automática mediante cookies, clear gifs u otras tecnologías de las visitas del usuario a los sitios web, como la dirección IP, el ISP y el buscador que se utiliza para acceder. Los datos recopilados podrían usarse, entre otros, para mostrar anuncios que se centren en los intereses del usuario y para entender mejor el uso y el motivo de las visitas a nuestros Sitios y de las webs rastreadas por estos terceros. Este Aviso no se aplica a estos terceros ni somos responsables de las cookies o clear gifs en los anuncios de sus páginas. Para saber qué uso hacen de las cookies y otras tecnologías estos anunciantes, el usuario tiene que revisar sus políticas de privacidad y/o servicio de anuncios. Para más información sobre estas prácticas y el procedimiento para que estas compañías no dispongan de la información de carácter personal, visita http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

3.USO DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que recopilamos los utilizamos para las acciones detalladas en este Aviso y para la finalidad que se indique previamente al uso de nuestros Sitios, al conectarse a nuestros servicios y en las tiendas físicas. Así, podríamos utilizar los datos de los usuarios para:
• Proporcionar y ofrecer productos y servicios

• Enviar información relacionada con productos y servicios, como confirmaciones, facturas, información técnica, novedades, alertas de seguridad, mensajes de atención al cliente y administrativos

• Mediante el previo consentimiento del usuario: la comunicación de nuevos concursos, promociones, premios, eventos y otras noticias sobre los productos y servicios que ofrece Columbia
• Gestionar y mejorar nuestros Sitios y servicios
• Procesar y ofrecer artículos y premios relacionados con nuestros concursos
• Administrar las herramientas de nuestra comunidad y los programas de fidelidad
• Responder a los comentarios y preguntas desde el servicio de Atención al Cliente
• Llevar a cabo análisis de marketing que nos permitan evaluar tendencias y la eficacia de nuestra publicidad, así como para ayudarnos a entender las necesidades del usuario y ofrecerle un servicio mejorado

• Detectar y prevenir cualquier tipo de fraude
• Cumplir los requisitos de las leyes y regulaciones vigentes

Únicamente procesaremos los datos cuando tengamos una base legal para ello. El almacenamiento se hace porque son necesarios para llevar a cabo obligaciones contractuales (por ejemplo, completar un pedido), o porque el usuario ha dado su consentimiento (por ejemplo, en el caso de los comunicados de marketing).

También podríamos procesar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales (para temas financieros y de impuestos) o porque forma parte de nuestros intereses legítimos como empresa de manufactura, distribuidora y minorista (para detectar y prevenir los fraudes o llevar a cabo análisis de marketing).

4.COMPARTIR DATOS PERSONALES

Algunas secciones de nuestros Sitios están diseñadas como áreas comunitarias, abiertas y públicas, para compartir y conectar con otras personas. Cuando el usuario se registra o participa en estas secciones, se le pide que facilite cierta información personal que se mostrará públicamente junto con fotos, historias y otra información que desee aportar. También publicaremos estos datos cuando el usuario envíe comentarios, fotos y vídeos que estén relacionados con encuestas, concursos o promociones que se ofrezcan en los Sitios.

Columbia emplea los servicios de proveedores internacionales seleccionados meticulosamente para ayudar en tareas técnicas para las que se necesitan los datos personales de los usuarios. Estos terceros están sujetos a acuerdos con nosotros para el procesamiento de datos requerido por la ley, como el proceso de pagos y tarjetas, los envíos y entregas, la administración y mantenimiento de nuestra información, la distribución de correos electrónicos, investigaciones, análisis, y la administración de ciertos servicios y herramientas.

Solo compartiremos los datos personales de los usuarios con terceros según se especifica a continuación:

• En un formato agregado o anónimo que no identifique directamente
• Bajo el consentimiento del usuario, por ejemplo, cuando se da permiso para compartir los datos con terceros para sus propios objetivos de marketing que están sujetos a avisos de privacidad diferentes al presente
• (a) Para cumplir con las leyes o responder a un requisito o a un proceso legal, (b) para proteger los derechos de propiedad de Columbia, nuestros agentes y personal, incluyendo la ejecución de nuestros acuerdos, políticas y condiciones de uso; o (c) bajo un acto de buena fe en el que se considere necesario para responder a una emergencia o proteger la seguridad personal de cualquier persona
• En el contexto de una fusión, venta de los activos de la empresa, financiación o adquisición de una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía

5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales de los usuarios se guardarán durante el tiempo que se considere necesario para cumplir con el objetivo en particular por el cual estos han sido guardados en un primer lugar, para cumplir con los requisitos legales vigentes, y de acuerdo con nuestras políticas de retención referentes a la grabación de datos. Para más detalles sobre el periodo vigente de retención, puedes contactar con nosotros a través de privacy@columbia.com.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En Columbia utilizamos las medidas físicas, técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar cualquier tipo de pérdida, abuso o acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de los mismos.

7. DATOS PERSONALES DE MENORES
Los menores de 16 años no tienen permiso para utilizar ninguno de nuestros Sitios o servicios, ni crear una cuenta con nosotros, a no ser que la ley indique lo contrario o bajo el consentimiento de sus padres o tutores legales.

8. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: MODIFICACIÓN Y OPCIONES

Las comunicaciones de Columbia se hacen a través de correo postal, correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio electrónico, siempre según las preferencias seleccionadas por el usuario y lo especificado en este Aviso.

El usuario puede elegir en todo momento si desea o no recibir material promocional de Columbia. Por esta razón se incluye un enlace con la opción de darse de baja en las comunicaciones por correo electrónico. Aunque se cancele la suscripción a nuestros emailings promocionales, el usuario seguirá recibiendo correos electrónicos no promocionales relacionados con su cuenta de usuario y pedidos en curso.

La Ley de Protección de Datos ampara el derecho a requerir el acceso, la rectificación o el borrado de los datos personales que Columbia tenga guardados. El usuario también tiene derecho a restringir ciertas formas por las que se procesan los datos personales. Columbia evaluará cualquier petición para ejercer estos derechos de forma individual. En algunos casos no estamos obligados legalmente a cumplir con las peticiones debido a las leyes de la jurisdicción donde se ubica el usuario o a las exenciones estipuladas en la legislación de Protección de Datos vigente.

§ Para más información sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, contacta con nosotros a través de privacy@columbia.com, o escríbenos a la siguiente dirección:

Columbia Sportswear International
Attn: Data Protection Advisor
Avenue des Morgines 12
1213 Petit-Lancy (Ginebra), Suiza

Estos datos de contacto se pueden usar en cualquier momento para ejercer los derechos descritos previamente.

Para enviar peticiones sobre las preferencias de contacto, realizar cambios o pedir el borrado de datos, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de https://helpcenter-columbia-eu.zendesk.com/hc/es/articles/115000550685-Env%C3%ADanos-un-mensaje.

9. CAMBIOS EN ESTE AVISO
Columbia tiene derecho a modificar este Aviso. En el caso de que se efectúe algún cambio, este aparecerá reflejado en la fecha de la «Última actualización», en la parte superior del documento.